Afin de sécuriser le fonctionnement des services, le SIEBAG a organisé son astreinte de la manière suivante :
► Appel téléphonique d’un abonné
Le service d’astreinte (assuré 24h/24 et 7j/7) est organisé et déclenché suivant la nature et la gravité de l’incident, sur simple appel téléphonique au 05 62 69 84 22.
L’appel est renvoyé à la personne chargé de l’astreinte de coordination qui envoie, selon l’urgence et le secteur, un agent technique d’astreinte.
► Défaut signalé par un poste local de télésurveillance
Si un défaut est enregistré par la télésurveillance locale, celle-ci émet une alarme sur notre poste serveur PC WIN basé à Riscle. Le PCWIN appelle ensuite l’agent d’astreinte.
